第一步骤，称为销售准备。
第二个步骤：接近客户。
好的接近客户的技巧能带来好的开头。
这个步骤中，掌握：接待、拜访客户的技巧。
电话拜访客户的技巧。
销售信函拜访的技巧。
第三个步骤：进入销售主题。
掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤：调查以及询问。
调查的技巧能够帮掌握客户的现况，好的询问能够引导销售员和客户朝正确的方向进行销售的工作。
同时，透过询问能找到更多的资料，支持销售员说服自己的客户。
第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中，要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益；要将汽车的特性转换客户利益的技巧；汽车产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。
充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。
这个步骤中，需要掌握的：如何撰写展示词；展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。
与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。
每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这个步骤中，需要掌握的：缔结的原则；缔结的时机；缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。
接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户。
了解潜在客户，客户的工作、爱好，经常出入的地方，性格，消费倾向，以及与人沟通的方式。
汽车销售顾问卖车技巧
1、销售人员要充分了解并利用专业知识，引导客户购车，为客户提供便利的顾问式咨询服务销售。
卖车涉及很多专业知识，如汽车的品牌，同类汽车的比较，汽车功能的评价，汽车结构与设计的识别，汽车的价值的判断，品质的检测，价格的推算，付款按揭的计算及合同的签署，办理保险上户等每个环节都包含了许多专业细致的方面。
作为销售人员，你比你的客户更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识，掌握相关的技能，所以，你要提供建设性的知识与意见，以影响购买；你要凭借自己不断增长的知识和经验，研究，借用知识与经验，以做交流。
2、打造自己成功的第一形象。
诚信，专业，得体，热情，十分重要！良好的第一印象是成功的开始，给自己信心，也是给客户信心。
你要做的不是销售推销员的工作，而是做专业，顾问式的销售。
3、要懂得察言观色。
很多失败的销售员，往往不能根据客户的特点来调整自己的销售风格，在仔细观察的基础上，解读客户的语言表现，获得更多客户的信息，探究需求心理，为此制定相应的销售实施步骤，明确思路，抓住重点。
4、科学的利用时间，严格实施PDCA的工作方法，大到一年，一个季度，一个月，小到一天，一个客户的跟进，都可以利用ADCA的工作方法进行，只有有目标，有计划的工作，才会胸有成足，持续改进。
5、客户档案的管理。
新客户，老客户同样重视，这都是财富，不管它是买了车还是没买车的，都是有可能会给你带来意外成交的可能，时刻保持不间断的联系沟通，当然要区分好联系的频率，按照客户的具体情况而定。
始终要记住，客户档案是你的最重要的资源。
6、向高手学习，三人行必有我师，向领导，前辈，同事，一切让你能够进步的事物学习，这样你会少走弯路，持续进步提高。
淘车出镜率最高的店长：直播带货，打通二手车新销路
王瀚林最近有点忙。
这位淘车二手车天津门店的店长，玩起了当下流行的直播。
“我每天都会直播，每场至少2个小时。
”不过，这可不是“不务正业”：通过抖音带货，淘车天津店在短短一个月内就成交了多台二手车，王店长也成了淘车二手车的“红人”。
另辟蹊径，直播成为门店新名片
“当时的出发点很简单，淘车的车源、车况可靠，要让更多的天津人知道我们、了解我们，就得拓宽渠道。
”王店长说，他想到了可以尝试做直播。
“多一种方式来吸引更多的潜在顾客到店，也能给门店的车辆成交创造机会。
”
淘车二手车天津门店王瀚林
既要做店长，又要做主播，王瀚林肩头的任务更重了。
每天上午是他的“店长时间”，九点准时开早会，布置当天的销售任务和工作安排，着手跟进各种问题；下午“王主播”准时上线，打开补光灯、手持云台、激情饱满地通过抖音向粉丝们介绍店内的精品二手车。
“不说废话，只讲干货”是王瀚林的直播风格。
在他的直播间，用户往往能在最短的时间内获得最有效的车况信息。
用说段子、抖包袱的互动方式分享二手车知识、讲解车辆车况，天津人与生俱来的幽默与风趣，在王店长的身上体现得淋漓尽致，原本枯燥单调的内容也变得轻松有趣，整场氛围可不输“德云社”。
凭着这样的专业能力和独树一帜的直播风格，王店长俘获了一大批粉丝。
如今，在淘车天津店的抖音账号“车淘淘电子商务天津分公司”上，已经有了一千多的关注量，“虽说粉丝量跟人真正的大V不能比，但咱这都是实实在在的真实用户。
因为确实是对二手车有兴趣，就算不直播的时候，他们也经常会发私信来交流，活跃度可高了。
”
消防兵转型店长，不断“摔打”让新店崭露头角
现在，王店长做起直播来已轻车熟路。
在熟悉他的人看来，大胆尝试直播这种创新一举，发生在王瀚林身上是再正常不过了。
因为这样一个二手车行业的“老司机”，五年前还是一名消防兵。
“扛着水带奔跑，饭顾不上就要立刻出警。
”王瀚林说，那时候警铃就是命令、时间就是生命。
那两年的兵营生活也炼就了他雷厉风行、勤恳踏实的作风。
退伍之后，凭着一腔热爱，瀚林转战汽车行业，并于今年4月份成功入职淘车二手车，成为天津门店的店长。
他身上的专注与韧劲儿，正是淘车所看重的。
当兵时期的王瀚林
面对竞争激烈的天津二手车市场，王瀚林坦言这个店长并不好当。
“这些年，天津多了很多‘老客儿’，这是我们当地对收购二手车商贩的俗称。
大家都在抢车，倒逼收车价格。
”
但瀚林没有退缩，在部队讲究“摔打”，做店长、做直播对他来说，也是一次次“摔打”。
如今，除了依托淘车线上线下相结合的新零售平台，天津店靠直播也收获了有价值的客源线索，在没有任何付费推广的情况下，实现了高效的转化率。
两相结合，让天津门店取得了亮眼的业绩，一举拿下了淘车7月银牌门店、8月、10月优秀门店，在淘车全国30多家门店中开始崭露头角。
淘车二手车天津门店全员合照
作为一家开业不久的新店，能取得这番成绩难能可贵。
而在王店长看来，一切才刚刚开始。
“现在通过创新的形式去展客，方向是对的，接下来就是要精心打磨；我们要不断‘摔打’自己，将天津门店打造得采、销两旺，让更多消费者可以开上淘车的‘保真二手车’。
”
