1，一般顾客不能以貌取人，有的看似穿的一般，实际狠有钱，关键要看神态气质，还有，对于表现犹豫无法选择的客户，首先要设法了解他的资金情况和实际用车需求，然后重点推荐一款合适的车，不要推荐多款让顾客自己挑选。
对于那些对车有所了解，并且主意很“正”的客户，要察言观色，最忌讳的是不停的跟着客户旁边唠叨没完，要留意客户的反映，有的客户自己已经想好了要买什么车，他最关心的是价格和服务，以及是否有其它的赠品（或者附赠服务等）这个时候要说的对症下药，如果特别是男性顾客表现的不耐烦，就不要多说，客户问的时候再说。
另外不要过于迷信微笑服务，有的客户疑心很重，微笑会让人感觉不安，以为是笑自己当了冤大头，表现的诚恳专业为好。
还有必须有丰富的专业知识，对汽车和相关的知识了解的越多越专业越好，客户都喜欢和表现专业的人打交道，不要一问三不知。
还有不要表现的过于冷淡或者夸夸其谈的，一般最大的忌讳，就是不顾客户的反应只是一味的自己说那些事先背好的东西，要注意和客户语言交流，注意客户真实的表达，和他到底想知道的是什么，还有不要贬低竞争对手的产品和服务，会让人反感的。
如何能把自己的二手车卖个好价钱
新车用的时间长了，想要换一辆开，在当前的政策下，一般来说是需要将旧车处置掉，然后经过一系列流程重新取得购车资格，才能再去买车的，所以车辆处置也就成了广大汽车消费者最为关心的问题。
对于旧车处置，无非就是出售二手车和报废两条路可选，大家都知道，在当前的政策下，车辆报废补贴是非常少的，很少有人选择这条路来处置旧车，那么就只剩下出售二手车了，对于卖二手车怎样最划算呢?我卖我车网小编为您介绍几种方法并评估一下其优劣势，帮助大家更好的来进行选择。
对于怎样卖二手车，卖给经销商这种最常见的方式是广大车主最为常用的一种方法。
但是在选择二手车经纪公司的过程中首先要确认他们的合法身份。
一般正规的二手车交易公司都依存于各旧车交易市场内，市场管理部门有严格的监管制度来约束他们的经营行为，因此卖车一定要找正规的二手车经销商，合法权益才有好的保证。
委托给二手车经纪公司寄卖车辆，一般想要卖出较好的价格，都需要时间，如果车主对时间要求不是很高的话，可以考虑使用这种方法来让自己的车卖个好价钱。
如果对时间要求比较高的话，我卖我车网小编推荐广大车主朋友们可以参加由卓杰行举办的“个人二手车竞买会”，这是利用周末两天的时间把想要卖车的客户的车辆集中于活动展厅，经过第三方的评估检测并进行专业的二手车评估后，在周日的时候，广大二手车消费者与百余家二手车商户同时进行竞拍，价高者得，同时保证了车况透明、交易透明、价格透明而且公平公正，交易过程由市场监管，保障交易安全。
卓杰行个人二手车竞买会活动的推出，由于其不吃买卖差价，使二手车买卖更透明，保障了二手车买卖双方的利益的明显特点，得到了广大二手车消费者的认同，同时也使得二手车的交易更加透明，帮助广大车主能够在较短的时间内将自己的爱车售出。
消费者出售车辆要抱有一个正常的心态，不能主观强调购买的时候新车的价格，因为新车连续降价，二手车本身的价值存在明显缩水，所以2005年之前购买车辆的用户在出售车辆的时候损失肯定比预期要高。
但是相对国外来说国内二手车的折旧率已经相对较低，在美国、日本等国家一辆新车使用两年后的价格只有50%左右，在国内正常情况下在65%左右，一些价格稳定的车型还能达到75%以上。
买车发票可以拍照给别人吗？
这个最好不要给别人拍照的好。
作为一名销售顾问，当客户致电公司咨询某一款车的价格时，你会告诉客户该款汽车的价格吗？为什么？
不会，电话里不允许谈价格。
可以报价，但不可以谈价。
往往这种客户会打很多汽车销售公司的电话。
打给你，也同样会打给别的地区的销售。
这种客户其实是在探寻汽车的最低价你可以拿条件来吸引他到店里详谈，给他一个能降价幅度很大和对你产生信任的感觉，那样你很可能会在进店的时候成交。
或者在下来的两三次进店成交。
卖车的具体程序？
新手购车十二步骤第一步 选车：根据自己的需求挑选一辆适合的汽车，选好销售公司。
第二步 交付车款：(合同范本下载)A．全款购车：交车款需提供证件：身份证 车商提供：“汽车销售发票”、“车辆保修手册”、“车辆使用说明书”。
车商可以代办：缴纳购置费、保险、车船使用税、上牌等手续。
B、定金购车：交定金—签订《定购合同》—交全款 注意：交付定金后如果退车，车商将不予退还定金；车商不愿交车或者不能按《定购合同》约定的时间交车，你可以要求车商双倍返还定金。
办好定金手续后，等车商的现车来后，你需要交清全部车款，再提车.C、按揭购车 ：交首付款—签合同—银行审批—银行放贷—办理牌照—办理还贷手续需提供证件：身份证、户口本、住房证明、收入证明、二张一寸照片。
（已婚：配偶身份证、结婚证） 消费贷款购车程序 第三步发票的工商验证：持购车发票在各区工商局机动车市场管理所或汽车交易市场的代办点加盖工商验证章。
需提供：购车发票、汽车出厂合格证明（合格证）、单位代码证或个人身份证（进口车辆须提供海关证明，商检证明）。
第四步 办理保险：保险一定要在领取牌照之前办理，汽车交易市场都有保险公司代办机构，在购车时一起完成保险手续，可以省确以后的麻烦。
新车必须办理：第三者责任险（赔偿被撞对方的修理费、医药费和财产损失费） 第五步交纳车辆购置附加费：在市交通局车辆购置附加费征集管理处办理，一般汽车交易市场都有其办事机构。
国产车为车款的10%，进口车为完税价格的10%。
个人车辆用现金缴费，单位车辆可以用银行支票缴费。
购置附加费计算公式：收费额= 购车价款 / 1.17 × 10%第六步车船使用税：在附加费征稽处建档后，去所在地税务局缴纳车船使用税，领取“税”字牌。
此项内容可以在购车环节中随时办理，但一般在汽车交易市场中有税务部门的办事机构，一次办完比较方便。
第七步办理移动证：在领取正式牌照之前，只有办理了移动证车辆才能上路行驶，出京车辆则须到检测场验车并办理临时牌照方准许上路。
移动证贴于所购新车的前挡风玻璃明显处。
办理地点：在各区县交通大队或其设在汽车交易市场的机构办理。
提供：车主证明或个人身份证明、车辆来历证明。
流程：申请→业务领导岗审批→机动车查验岗验车→收费→牌证管理岗开具临时牌、移动证第八步验车：新车须到车辆检测场检验合格后才能领牌。
验车场由车管所指定。
检验合格填发由驻场民警签字的机动车登记表。
检验项目有外观检验、车辆尾气检验等。
在各区县交通大队指定的机动车检测厂进行。
需携带：车主个人身份证、加盖工商验证章的购车发票、车辆合格证、身份证等。
（进口车还需出示商检书、进口单和车管所核发的准验单） 注意：去指定的汽车检测场验车时，要给新车加油添水，做好行车前检查，确保新车正常行驶，同时要注意初驶磨合状态，不可高速行驶。
第九步领取牌照：验车后5个工作日到各区县车管所领取牌照。
同时领取行驶证代办凭证。
拍照准备办理行驶执照。
领取车牌照、临时行车执照和“检”字牌。
私车牌证须车主本人亲自前往，他人不能代领。
提供：购车发票原件及复印件、公车提供单位代码证书原件及复印件、私车提供车主身份证、机动车验车表、购置附加费凭证、产品合格证、已投保的机动车第三者责任保险单据（包括保险单正本、收据及保险卡）、单位购车的需交控办批件、合资企业须提交营业执照副本原件、私营企业须提供工商局的控办证明。
第十步 交纳养路费：办完以上手续后，到车主所在地养路费征稽所交纳养路费。
第十一步 备案：在各区县的交通大队或当地安委会办理新车备案手续。
注意：单位车辆到所在区县交通支（大）队集体办理；个人车辆，车主有驾驶证的随驾驶证的登记备案一同办理，车主无驾驶证的到机动车行驶证登记地址所在区县交通支（大）队办理。
黑色牌照车辆到当地公安交通管理局车辆管理所外事科办理。
第十二步 办理车辆行驶证：在领取牌照的同一车管所办理，需携带的文件包括行驶证待办凭证、养路费缴纳凭证、安委会登记备案资料。
