标题:2月汽车投诉排行出炉:宝马X3、维特拉、艾瑞泽8上榜!

3月份《车质网》的2月份汽车投诉排名也出炉了。根据投诉的统计,当月的名单中既有新车也有旧车,也就是说出现了各种各样的问题,新旧都有。随着315的临近,相关问题其实很敏感,这也可以作为消费者买车时的参考。

从具体车型来看,宝马X3和宝马5系再次进入月度投诉榜TOP10,宝马X3排名第一,成为进入车质网投诉榜TOP10车型中唯一的豪华品牌。其中,宝马X3的问题主要包括汽车功能与宣传不符、后备箱疑似缩小、机油被烧等。其实车的功能问题已经被车友举报很久了,但似乎问题并没有完全解决。至于宝马5系,ID7车的功能也与宣传不符,导致车友投诉频繁,还有漏油、机油燃烧、车身异响等问题。


标题:2月汽车投诉排行出炉:宝马X3、维特拉、艾瑞泽8上榜!

有趣的是,已经停产的铃木Vitera也在2月份进入了投诉名单,主要投诉原因是刹车偏硬。有车主表示,行驶中刹车踏板反馈异常,没开几天刹车踏板就变硬了,踩刹车很费劲。停的时间越长,刹车越硬,欧洲开始召回刹车真空泵,希望更换改进的真空泵。从车型来看,主要是2016款。众所周知,铃木因为经营不善退出了国内市场,铃木退出后的合资公司更名为重庆凌瑶汽车有限公司,然而,虽然负责的公司还在,但妥善解决问题仍然是车主的烦恼。

2月份的时候,艾瑞泽8也因为门窗漏风接到了不少投诉。虽然新车上市时间不长,销量还可以,但是在上市初期就暴露出质量问题显然是不对的。这些问题说小可能没什么,但是和奇瑞的品控有关。虽然目前奇瑞销量有所回升,但也要妥善解决车主的问题,否则前景可能并不乐观。

此外,名爵HS也榜上有名。目前这款车销量不高,月销量几十辆。但由于OTA系统长期未升级,也曾被车主投诉进入当月汽车投诉TOP10。相对来说,它的销量虽然不高,但是投诉也不少,也是为数不多的在售车型能够接近甚至超过销量的。

写在最后:

从2月份车质网的投诉来看,除了硬件问题,汽车发动机系统等软件问题也正在成为消费者投诉的重点。随着汽车新四化的加速到来,预计类似的投诉还会增加,这也提醒了厂商,能否适应时代的变化和消费者的新需求,将直接决定其未来的市场地位和席位。

(本文由【车业】新媒体编辑部原创,作者为魏武贤。转载请注明出处。)


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